Responsabilidad de clínicas y hospitales frente a errores médicos: lo que dice la ley peruana

¿Sabías que si una clínica comete un error durante una atención médica, puede ser legalmente responsable por los daños causados al paciente? Muchas familias sufren las consecuencias de una mala práctica médica sin saber que la ley peruana les da herramientas para exigir justicia y compensación. Quédate hasta el final, porque te explicaré qué dice la ley, cómo identificar un error médico y qué pasos seguir para reclamar tus derechos.

¿Qué es un error médico?

Un error médico ocurre cuando un profesional de la salud actúa con negligencia, imprudencia o falta de pericia, provocando daño al paciente. Esto puede suceder por diagnósticos equivocados, cirugías mal realizadas, tratamientos indebidos o falta de atención oportuna.

En estos casos, no solo el médico puede ser responsable, sino también la clínica o el hospital donde se produjo la atención.

Responsabilidad de clínicas y hospitales según la ley peruana

De acuerdo con el Código Civil y la Ley General de Salud (Ley N.º 26842), las clínicas y hospitales tienen la obligación de:

• Brindar un servicio médico seguro y de calidad.

• Contar con personal debidamente capacitado.

• Mantener equipos y protocolos adecuados para evitar riesgos.

Si no cumplen con estos deberes y el paciente resulta dañado, la institución responde civilmente por los perjuicios ocasionados, incluso si el error fue cometido por un médico que trabaja en su centro.

Además, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) establece que las clínicas deben garantizar la idoneidad del servicio. Por tanto, los pacientes pueden denunciar ante Indecopi cuando haya negligencia médica o cobros indebidos relacionados con una atención deficiente.

¿Qué pueden hacer los pacientes?

Si sospechas que tú o un familiar fueron víctimas de un error médico, puedes:

1. Solicitar tu historia clínica completa.

2. Reunir pruebas (recetas, informes, resultados, testimonios).

3. Consultar con un abogado especializado en derecho médico o de consumo.

4. Presentar una denuncia ante Indecopi, SUSALUD o el Poder Judicial, según el caso.

Asesoría legal especializada

Los errores médicos pueden cambiar vidas, pero la ley te protege. Si sospechas que una clínica o hospital actuó con negligencia, no enfrentes el proceso solo.

Contáctame para una evaluación legal de tu caso y conoce cómo exigir una indemnización justa y la responsabilidad que la ley peruana reconoce frente a los errores médicos.