¿Qué es Indecopi? Todo lo que Necesitas Saber para Proteger tus Derechos ¿Alguna vez has tenido un problema con un producto defectuoso o un servicio que no cumplió lo prometido? Si no sabes a dónde acudir en Perú, la respuesta es Indecopi. Pero, ¿qué es Indecopi? ¿Cómo funciona y cómo puede ayudarte a resolver conflictos …
¿Alguna vez has revisado tu cuenta bancaria y encontrado cargos que no reconoces? Estos consumos no reconocidos en canales digitales pueden ocurrirle a cualquiera, y lo peor es no saber cómo proceder. Aquí te explicaremos qué hacer y cómo la asesoría legal puede ser tu mejor aliada en estos casos. ¿Qué Son los Consumos No …
Consumos No Reconocidos en Canales Digitales en el Perú: ¿Qué Hacer? Leer más »
¿Necesitas asesoría legal en protección al consumidor en Perú? En este artículo, te brindaremos información valiosa sobre cómo encontrar un abogado especializado y cómo solicitar servicios legales que te ayudarán a proteger tus derechos como consumidor. Obtén la asistencia profesional que necesitas para enfrentar situaciones injustas y recibir la representación adecuada. ¡Descubre cómo obtener asesoría …
La publicidad engañosa es aquella que utiliza información falsa o engañosa para promocionar un producto o servicio. Aquí te presentamos algunos consejos para identificarla: Analiza las promesas exageradas: Si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Desconfía de los anuncios que prometen resultados milagrosos o beneficios exagerados sin fundamentos claros. Verifica …
Además de la publicidad engañosa, existen prácticas comerciales desleales que pueden afectar a los consumidores. Aquí te ofrecemos algunas medidas para protegerte: Conoce tus derechos: Infórmate sobre tus derechos como consumidor en Perú. Esto te permitirá identificar cuando estén siendo vulnerados y tomar acción. Lee los contratos y términos de servicio: Antes de realizar una …
Medidas para Protegerte de Prácticas Comerciales Desleales Leer más »
En caso de que tu reclamo no se resuelva de manera satisfactoria con el proveedor, existen recursos adicionales para resolver disputas y obtener compensación en Perú: Mediación: Considera la opción de recurrir a un proceso de mediación, donde una tercera parte neutral ayudará a facilitar la comunicación entre las partes involucradas y buscar una solución …
Recursos Disponibles para Resolver Disputas y Obtener Compensación Leer más »
¿Te has sentido insatisfecho con un producto o servicio? En este artículo, descubrirás cómo presentar una queja o reclamo como consumidor en Perú. Aprenderás los pasos necesarios para hacer valer tus derechos y los recursos disponibles para resolver disputas y obtener compensación. ¡No te quedes callado, protégete como consumidor! Cuando te encuentres en una situación …
Cómo Presentar un Reclamo o Queja como Consumidor Leer más »
Si enfrentas algún problema con los servicios públicos que recibes, aquí te indicamos los pasos a seguir para presentar reclamaciones y resolverlos de manera efectiva: Comunícate con el proveedor: En primer lugar, contacta directamente al proveedor del servicio para explicar tu situación y presentar tu reclamación. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o visitando sus …
Cómo Presentar Reclamaciones y Resolver problemas Relacionados con Servicios Públicos Leer más »
¿Sabías que como consumidor tienes derechos específicos cuando se trata de servicios públicos? En este artículo, descubrirás cómo proteger tus intereses y resolver problemas relacionados con los servicios esenciales que recibes en Perú. Aprenderás sobre tus derechos, cómo presentar reclamaciones y obtener soluciones satisfactorias. ¡No te pierdas esta guía para empoderarte como consumidor en servicios …
Cuando necesites solicitar un reembolso o cambio de un producto o servicio, sigue estos procedimientos para hacer valer tus derechos como consumidor: Comunícate con el vendedor o proveedor: En primer lugar, ponte en contacto con el vendedor o proveedor para informarles sobre el problema y solicitar una solución. Hazlo por escrito y guarda una copia …
Procedimientos para Solicitar Reembolsos y Cambios de Productos o Servicios Leer más »
