Consumidor

Imagina esto: sufriste un robo, haces el esfuerzo de pagar tu seguro durante años y, cuando finalmente lo necesitas, la aseguradora te pide documentos que parecen imposibles de conseguir. ¿Puede hacerlo? ¿Hasta dónde llegan sus exigencias? Aquí te lo explico de forma clara y sencilla, para que sepas cuándo aceptar un pedido y cuándo reclamar. …

Seguro contra robos : qué pruebas puede exigir la aseguradora y cuáles no Leer más »

Muchos padres saben que algo no está bien cuando el colegio les dice frases como: “su hijo no se adapta”, “no podemos atenderlo” o “mejor búsquese otra institución”. Lo que casi nadie les explica es que esto puede ser ilegal. Antes de reclamar, hay derechos claros que debes conocer para proteger a tu hijo y …

Derechos educativos de los niños con TDAH y TEA en el Perú: lo que los padres deben conocer antes de reclamar Leer más »

Revisas tu estado de cuenta y algo no cuadra. Hay cargos que nunca hiciste. Llamas al banco y te dicen: “seguramente compartiste tus datos” o “no podemos hacer nada”. ¿Eso es cierto? No siempre. Aquí te explico, de forma clara y sencilla, los mitos y verdades sobre los consumos no reconocidos y qué puedes hacer …

Consumos no reconocidos: mitos y verdades que los bancos no te explican Leer más »

Firmaste, pagaste y esperaste meses. Te entregaron el departamento… pero algo no cuadra. Metros cuadrados menores, acabados distintos, áreas comunes inexistentes o servicios que nunca llegaron. Si te sientes engañado, quédate: la ley peruana sí te protege y aquí te explico, de forma clara, qué puedes reclamar y cómo hacerlo. ¿Qué se considera un incumplimiento …

Compré un departamento y no cumple lo prometido: ¿qué puedo reclamar legalmente? Leer más »

Te acaban de negar una atención médica, un medicamento o una cirugía urgente. La respuesta fue simple: “no está cubierto”. Pero aquí viene la pregunta clave que muchos no se hacen: ¿y si esa negativa es ilegal? En el Perú, no toda negativa de cobertura médica es válida, y conocer la diferencia puede marcar la …

Negativa de cobertura médica: cuándo es ilegal según la ley peruana Leer más »

¿Y si mañana recibe una sanción que pone en riesgo su carrera docente… sin una razón clara ni pruebas sólidas?A muchos profesores en el Perú les ocurre: una amonestación, suspensión o incluso destitución basada en errores del procedimiento o decisiones arbitrarias. La buena noticia es que las sanciones injustas contra docentes sí se pueden impugnar, …

Sanciones injustas contra docentes: cómo impugnarlas Leer más »

Estás atrasado con tus pagos, el banco te llama y te ofrece “una solución”. Suena bien… pero ¿realmente te conviene lo que te están proponiendo? Aquí es donde muchas personas se equivocan y terminan pagando mucho más de lo que imaginaban. En este artículo te explico, de forma clara y sencilla, la diferencia real entre …

Refinanciamiento vs. reprogramación: ¿qué te conviene realmente? Leer más »

Muchos padres y estudiantes pagan pensiones, matrículas o “cuotas especiales” sin saber si realmente son legales.El problema aparece cuando el monto sube sin explicación o se exige un pago que no estaba en el contrato. ¿Se puede reclamar? Sí, y la ley peruana te protege. Aquí te explico, paso a paso y en palabras simples, …

¿Cómo reclamar cobros indebidos en colegios y universidades? Leer más »

Una visita al médico debería ayudarle a mejorar su salud, no a empeorarla. Sin embargo, cada semana atendemos consultas de personas que sienten que algo salió mal, pero no saben si fue un simple riesgo médico o un error grave.Aquí está la pregunta clave que muchos no se atreven a hacer: ¿y si el daño …

Errores médicos más comunes y cómo actuar Leer más »

Recibir una carta o correo informando la expulsión de un estudiante puede generar miedo, confusión y muchas preguntas. ¿Es legal? ¿Pueden hacerlo así de rápido? ¿Se puede revertir? La buena noticia es que no toda expulsión es válida, y en el Perú existen mecanismos claros para defender los derechos del estudiante. Veamos, paso a paso, …

¿Qué hacer ante la expulsión injustificada de un estudiante? Leer más »