¿Te vendieron un producto que se malogró antes de lo esperado, pediste que lo arreglen o cambien y el proveedor no responde? Esta situación es más común de lo que parece. Lo importante es que sepas que no estás solo ni indefenso. En este artículo te explico, paso a paso, cómo saber si un proveedor …
¿Cómo saber si un proveedor está incumpliendo con la garantía de un producto en el Perú? Leer más »
Fuiste a una clínica confiando en los médicos. Pero algo salió mal. Te sientes peor que antes, te dieron un diagnóstico equivocado o tu familiar sufrió una complicación grave. Te preguntas: ¿Esto fue un error normal o una negligencia médica? No estás solo. Muchas personas en Perú viven esta situación, pero no saben cómo identificarla …
Negligencia médica: ¿Cómo saber si es víctima y qué pasos seguir legalmente? Leer más »
Imagina esto: haces una compra por internet, esperas con emoción, pero el paquete nunca llega… o lo hace dañado. ¿Y ahora qué? No estás solo. A muchos consumidores en Perú les pasa, pero pocos saben exactamente cómo actuar. Aquí te explico paso a paso qué hacer si un producto comprado online no llega o llega …
¿Qué hacer si un producto comprado online no llega o llega defectuoso? Leer más »
¿Alguna vez firmaste un contrato que luego sentiste injusto? Quizá te cobraron de más, te impusieron obligaciones absurdas o te dejaron sin forma de defenderte. No estás solo: las cláusulas abusivas en contratos son más comunes de lo que parece. Hoy te enseñaré cómo identificarlas y qué hacer si te encuentras con una. Sigue leyendo …
Cláusulas abusivas en contratos: ¿cómo identificarlas y denunciarlas? Leer más »
¿Sabías que si inscribes a tu hijo en un colegio privado o te matriculas en una universidad particular tienes derechos que muchas veces no te explican? Si no conoces bien tus derechos como consumidor educativo, podrías terminar aceptando cobros indebidos, malas condiciones de enseñanza o incluso sanciones injustas. Hoy te explicaré de forma clara qué …
¿Qué derechos tiene un consumidor al contratar servicios educativos privados en Perú? Leer más »
¿Te ha pasado que revisas tu recibo y aparece un cobro extraño por un servicio que no pediste o nunca usaste? No estás solo. Cada semana, miles de usuarios enfrentan esta situación sin saber por dónde empezar. En este artículo te explico, paso a paso, cómo reclamar por cobros indebidos en servicios de telefonía e …
¿Cómo reclamar por cobros indebidos en servicios de telefonía e internet en Perú? Leer más »
Imagina que revisas tu recibo de la clínica y notas que te están cobrando por un procedimiento que nunca te realizaron. ¿Error? ¿Estafa? ¿Y ahora qué haces? Si esto te está pasando o temes que te pueda pasar, este artículo es para ti. Aquí te explico paso a paso qué hacer si una clínica privada …
¿Qué hacer si una clínica privada cobra por servicios no brindados? Leer más »
¿Alguna vez has tenido un problema en un colegio público o privado y no supiste a quién acudir? Tal vez no te entregaron certificados, te cobraron de más, o hubo un maltrato hacia tu hijo. La solución puede estar más cerca de lo que crees: la UGEL. Sigue leyendo, porque esta información podría ser clave …
¿Qué es UGEL y cómo puede ayudarte si tienes un problema con una institución educativa? Leer más »
Imagina que vas a una clínica, te atienden mal o te cobran por un servicio que no recibiste. ¿A quién puedes acudir? Mucha gente no lo sabe, pero en Perú existe una entidad que puede ayudarte a reclamar y proteger tus derechos en salud. Sigue leyendo, porque podrías necesitar esta información más pronto de lo …
Imagina que revisas tu estado de cuenta y encuentras un cargo que no hiciste. La incertidumbre y la preocupación te invaden. ¿Te estafaron? ¿Recuperarás tu dinero? No te preocupes, aquí te explicamos paso a paso cómo actuar frente a un consumo no reconocido en tu tarjeta de crédito. 1. Verifica el cargo y reúne evidencia …
¿Qué hacer frente a un consumo no reconocido en su tarjeta de crédito? Leer más »
