¿Sabías que la tienda no puede decirte «no hay cambios ni devoluciones» cuando el producto viene fallado? Muchos peruanos aceptan esa respuesta sin saber que la ley les da más opciones de las que imaginan. Sigue leyendo y descubre cuál te conviene más. ¿Qué dice la ley sobre productos defectuosos? El Código de Protección y …
Compré un producto defectuoso: ¿me toca cambio o devolución? Leer más »
¿El brochure decía «vista al parque» y te entregaron un muro? Eso no es mala suerte: puede ser publicidad engañosa. Y hay una regla que muchos compradores no conocen y que puede cambiar todo tu reclamo. Sigue leyendo. ¿Qué es la publicidad engañosa en inmuebles? Es cuando el anuncio, la maqueta o el vendedor te …
Publicidad engañosa en la venta de inmuebles: cómo detectarla Leer más »
Te operaste para verte mejor, pero el resultado no fue el que esperabas. O peor: tuviste una complicación que nadie te explicó antes. ¿Sabías que en estos casos puedes reclamar por varias vías, y que una de ellas te da más fuerza de la que crees? Te lo explicamos. ¿Qué cuenta como un error en …
Errores en cirugías estéticas: qué puedes reclamar Leer más »
Si eres dueño de un negocio en Perú, debes saber que INDECOPI impone cientos de multas cada año. Pero, ¿conoces las infracciones exactas que generan estas sanciones? Descubre cuáles son las más peligrosas para tu empresa. Falta de idoneidad del producto Una de las infracciones más comunes es vender productos defectuosos o que no funcionan …
Las infracciones por las que INDECOPI más multa a los negocios Leer más »
Ver a tu hijo triste, sin ganas de ir al colegio o callado cuando antes hablaba de todo, duele mucho. Y quizás te preguntas: ¿esto que le pasa tiene solución legal, o solo me queda esperar a que se le pase? La buena noticia es que en Perú existen leyes claras que obligan al colegio …
Mi hijo sufre bullying en el colegio: ¿qué puedo hacer legalmente? Leer más »
¿Reclamaste por un cobro indebido, un caso de bullying o una mala atención, y de repente el colegio «decidió» no renovar la matrícula de tu hijo? Eso no es casualidad, y la ley tiene un nombre para esto: represalia. Sigue leyendo, porque puede ser ilegal y tú puedes hacer algo al respecto. ¿Qué dice la …
El colegio no renovó la matrícula por reclamar: represalias prohibidas Leer más »
¿Viste un cargo en tu tarjeta que tú nunca hiciste y el banco te dijo «usted debe probar que no fue usted»? Eso es incorrecto, y muy pocas personas lo saben. La ley está de tu lado, y en este artículo te explicamos por qué. ¿Qué es un consumo no reconocido? Es un cargo, compra …
Consumos no reconocidos: por qué la carga de la prueba la tiene el banco Leer más »
¿Pagaste tu seguro puntualmente, tuviste un accidente o un robo, y ahora la aseguradora te dice que no te va a pagar? No estás indefenso. La ley peruana te protege en este caso, y en este artículo te explico paso a paso qué hacer para que te paguen lo que te corresponde. Primero: revisa por …
La aseguradora se niega a pagar mi siniestro: ¿qué puedo hacer? Leer más »
Imagina que un día recibes una carta de Indecopi avisando que tu empresa está bajo investigación, sin que hayas hecho nada «raro» a propósito. Suena imposible, ¿verdad? Pues le ha pasado a empresas que solo coordinaron precios con un competidor «para no perder plata». Sigue leyendo, porque al final entenderás qué límites no debes cruzar. …
¿Qué es la libre competencia y por qué le importa a tu empresa? Leer más »
Imagina que le pones un nombre a tu negocio, gastas tiempo y dinero en hacerlo conocido… y un día descubres que otra persona lo registró antes que tú. Suena injusto, pero en Perú es totalmente legal si tú no te adelantaste. Por eso, antes de seguir invirtiendo en tu marca, necesitas saber exactamente cuánto cuesta …
¿Cuánto cuesta y cuánto demora registrar una marca en Perú? Leer más »
