Abres tu reporte crediticio y ves una deuda que juras haber pagado. O peor: una deuda que ni siquiera es tuya. Antes de entrar en pánico, debes saber algo: la ley ya no permite que las entidades financieras te dejen «colgado» en la lista negra sin explicación. Y existe un plazo exacto para exigir que corrijan tu historial.
¿Por qué sales reportado si ya pagaste?
Lo más común es que el banco no haya comunicado tu pago a tiempo a la central de riesgo. Otras veces el error viene de un dato mal cargado: tu DNI, el monto o el tipo de crédito. Rara vez, se trata de una deuda que realmente no contrajiste, por suplantación de identidad o un error entre clientes con nombres parecidos.
Lo que cambió con la nueva Ley Infocorp
Desde el 8 de agosto de 2025 rige la Ley N° 32327, que modifica la Ley 28587 y el Código de Protección al Consumidor. Ahora, cuando pagas una deuda, la entidad financiera tiene un máximo de 7 días hábiles para emitir tu constancia de regularización y actualizar tu historial en Infocorp o Equifax. Antes, ese trámite podía tardar meses.
Si la deuda no es tuya
No pagues nada todavía. Primero verifica gratis tu historial en la Central de Riesgo de la SBS y junta tus pruebas: comprobantes de pago, tu DNI, cualquier documento que demuestre el error. Con eso, presentas un reclamo de rectificación directamente ante la central de riesgo o la entidad que te reportó.
¿Y si no corrigen a tiempo?
Aquí es donde muchas personas se atascan. Acudir solo a Indecopi puede volverse un trámite largo, con plazos y escritos técnicos antes de una resolución. Un abogado especializado arma el reclamo con los argumentos correctos desde el inicio, evitando errores que retrasan tu caso.
En Legal Consumer evaluamos tu reporte y te decimos si tienes un caso sólido. Escríbenos por WhatsApp: https://wa.link/gxqwkt
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