Si presentas el proceso equivocado, tu caso puede retrasarse o ser rechazado. Existe una sola pregunta que te dice cuál elegir, y casi nadie se la hace. Te la cuento más abajo. ¿Qué son estos tres procesos? Son procesos constitucionales. Sirven para frenar rápido a quien viola tus derechos básicos, sea el Estado, una empresa …
Diferencia entre amparo, hábeas corpus y hábeas data: ¿cuál debes usar? Leer más »
Tu seguro rechazó tu reclamo y te dicen: «Eso está excluido». Pero hay una pregunta que casi nadie hace, y puede cambiar el resultado. Te la revelamos más abajo. ¿Qué es una cláusula de exclusión? Es la parte del contrato que dice en qué casos la empresa no paga. Está en seguros de salud, vida, …
Cláusulas de exclusión: la letra chica que usan para no pagar Leer más »
Si una clínica te dijo «primero paga y luego te atendemos», quizá te pidió algo que la ley prohíbe. Sigue leyendo: te explico cuándo pasa y qué hacer. Si fue una emergencia, no pueden pedirte pago antes En Perú, la Ley 27604 y la Ley General de Salud obligan a toda clínica, pública o privada, …
La clínica me negó la atención o me cobró de más: derechos del paciente Leer más »
Un cliente se resbala en tu tienda, se lastima y te exige una indemnización. ¿Quién paga? Muchos dueños creen saber la respuesta, pero casi todos fallan en un detalle que puede costarles mucho dinero. Te lo revelamos al final. ¿Qué es el deber de seguridad? Es la obligación de todo negocio de cuidar que sus …
Deber de seguridad: obligaciones de tiendas y locales Leer más »
Pagas por una velocidad, pero tu internet va lento. Sí, puedes reclamar. Sin embargo, hay un error muy común que hace que muchas empresas rechacen estos reclamos. Te lo explico al final. ¿Qué dice la ley en Perú? Cuando contratas internet, la empresa debe darte lo que prometió. El Código de Protección y Defensa del …
Velocidad de internet menor a la contratada: ¿puedo reclamar? Leer más »
Tu vuelo se retrasa seis horas y en el mostrador te dicen: «No podemos hacer nada». ¿Es verdad? Casi nunca. Al final te cuento un error que puede costarte tu compensación. No te lo pierdas. ¿Qué normas te protegen? Tus derechos están en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley de Aeronáutica …
Derechos del pasajero aéreo en Perú: la guía que la aerolínea no te da Leer más »
Responsabilidad del colegio frente al bullying en Perú: lo que debe hacer por tu hijo Tu hijo vuelve triste del colegio y la respuesta es: «no pasó nada». ¿Es legal? Hay una acción que casi todos los padres olvidan, y puede cambiar todo el caso. Te la cuento al final. ¿El colegio es responsable? Sí. …
Responsabilidad del colegio frente al bullying en Perú Leer más »
Muchas demandas de amparo se pierden por un error que no tiene nada que ver con la historia del cliente. Te lo explico más abajo. Antes, lo básico. ¿Qué es el amparo? Es un proceso que la Constitución del Perú (artículo 200, inciso 2) crea para proteger tus derechos fundamentales cuando alguien los amenaza o …
Vulneración de derechos: cuándo el amparo es tu mejor vía Leer más »
Tu marca no dura para siempre. Existe una fecha que, si se te pasa, deja tu nombre libre para que otra persona lo registre. Al final te digo dónde encontrar la tuya. ¿Cuánto dura el registro de una marca en Perú? El registro dura 10 años, contados desde que Indecopi lo concede. Luego puedes renovarlo …
Renovación de marca: plazos y qué pasa si no renuevas Leer más »
¿Sabías que muchas personas pierden su reclamo por un error médico no porque no tuvieran razón, sino porque nunca consiguieron a tiempo un solo documento? Ese documento es tu historia clínica, y sin ella, tu caso puede quedar en la nada. ¿Qué es la historia clínica? Es el registro completo de todo lo que te …
Cómo obtener tu historia clínica y por qué es la prueba clave Leer más »
