Imagina que sales de una operación con una secuela que nadie te explicó antes. Nadie te avisó que eso podía pasar. ¿Sabías que eso puede darte derecho a una indemnización? Sigue leyendo, porque al final te contamos exactamente qué hacer. ¿Qué es el consentimiento informado? Es un documento donde el médico te explica, en palabras …
Consentimiento informado: ¿qué pasa si no me lo pidieron? Leer más »
Ibas a entrar a un restaurante, una discoteca o una tienda, y de la nada te dijeron «no puedes pasar». No te dieron una razón clara o sentiste que fue por tu forma de vestir, tu color de piel, tu edad o algo que no puedes cambiar. ¿Eso es legal? Te lo explico de forma …
Me negaron el ingreso a un local: ¿es discriminación? Leer más »
Revisas tu cuenta y ves un cobro que tú no hiciste. Se te acelera el corazón. ¿El banco te va a creer? ¿Puedes recuperar tu dinero? La buena noticia es que sí existe un camino claro, y te lo explico paso a paso para que sepas exactamente qué hacer desde hoy. Paso 1: Guarda las …
¿Qué hago si el banco me cobra consumos que no reconozco? Leer más »
Compré en planos y el proyecto no se construyó: cómo recuperar mi dinero ¿Imagina que acabas de perder todo tu dinero y nadie te explica qué hacer? Pues eso es lo que muchos compradores de inmuebles en planos enfrentan cuando el proyecto simplemente no se construye. Pero aquí viene la buena noticia: tienes derecho a …
Compré en planos y el proyecto no se construyó: cómo recuperar mi dinero Leer más »
Algo sucede en las escuelas que muchos padres no detectan a tiempo. Lo que comienza como «bromas» entre compañeros puede terminar siendo un delito grave. ¿Cómo saber cuándo cruzó esa línea? En Perú, existe un punto exacto donde el bullying deja de ser un problema escolar y se convierte en un asunto penal. ¿Dónde termina …
¿Cuándo un caso de bullying se convierte en delito? Leer más »
¿Qué sucede cuando un médico comete un error que termina afectando tu salud o la de un familiar? Muchas personas no saben que tienen derecho a reclamar y obtener compensación. Hoy descubrirás exactamente cómo actuar ante una negligencia médica en Perú. ¿Qué cuenta como negligencia en hospitales públicos? La negligencia ocurre cuando un profesional de …
Negligencia en hospitales públicos: pasos para presentar tu reclamo ante SUSALUD Leer más »
¿Sabías que cada año miles de peruanos pierden dinero comprando en tiendas online fraudulentas? Hoy te revelaré exactamente qué indicios debes observar para proteger tu bolsillo y tus datos personales antes de hacer cualquier compra en internet. Señales de alerta principales que debes conocer Falta de información clara del vendedor Una tienda online segura siempre …
¿Cómo saber si una tienda online es segura? Señales de alerta antes de comprar Leer más »
¿Te llegó un pedido que nunca fue lo que compraste… o simplemente nunca llegó? Antes de pensar que “no hay nada que hacer”, hay un camino legal que muchas personas no conocen y que puede obligar a la tienda a responderte e incluso sancionarla. Y lo más importante: funciona también con tiendas online que parecen …
¿Compraste un alimento que se veía bien pero estaba dañado? ¿La tienda o el vendedor te dijo que «no es su culpa» cuando reclamaste? Eso te molesta, y con razón. Pero aquí está lo que debes saber: el proveedor tiene la obligación legal de venderte productos seguros, sin excusas. En este artículo te mostraremos cómo …
Qué hacer si el proveedor niega responsabilidad por un alimento en mal estado Leer más »
¿Hace días que intentas comunicarte con tu operador telefónico sin obtener respuesta? ¿Cada llamada te deja en espera interminable? La frustración es real, pero aquí viene lo importante: tienes derechos, y no estás solo en esto. En Perú existen leyes que protegen a consumidores como tú. En este artículo, te mostraremos exactamente qué hacer cuando …
Demora en la atención al cliente: qué hacer si tu operador no responde Leer más »
